Resposta direta: consultoria de marketing digital é o serviço de quem olha o seu marketing de fora, diz onde o dinheiro está rendendo e onde está vazando, e monta um plano com metas e medição. A consultoria orienta e acompanha. Quem executa é o seu time ou os seus fornecedores. A IKOEH faz consultoria e também execução, e explica com franqueza qual dos dois você precisa.
O que é consultoria de marketing digital
É um trabalho de diagnóstico, plano e acompanhamento, feito por alguém que não depende de vender a execução para você. O consultor analisa números, canais e processos, decide com você as prioridades e acompanha se o plano está sendo cumprido.
Assessoria de marketing digital é um nome que muita gente usa para a mesma coisa, e às vezes para um serviço que mistura orientação com um pouco de execução. O nome importa menos que o escopo escrito na proposta. Quando você ler "assessoria", pergunte o que está incluído: se só reuniões e plano, se revisão de campanhas, se alguma tarefa feita pela própria assessoria.
A IKOEH é uma agência de marketing digital de Osasco, no mercado desde 2005, com mais de 200 projetos entregues. A consultoria nasceu de um pedido frequente: empresas com time interno ou com fornecedores já contratados queriam alguém para organizar a casa sem trocar todo mundo.
Consultoria, agência, assessoria ou freelancer
A diferença está em quem decide e quem faz. Na consultoria, o consultor ajuda a decidir e outra pessoa faz. Na agência, a mesma equipe decide e faz. No freelancer, normalmente uma pessoa faz uma parte específica.
| Formato | Quem executa | Melhor para | Cuidado |
|---|---|---|---|
| Consultoria de marketing digital | Seu time ou seus fornecedores | Empresa que já tem gente executando e precisa de direção, metas e cobrança | Sem alguém para executar, o plano vira documento parado |
| Assessoria de marketing digital | Varia, depende do contrato | Quem quer orientação próxima com alguma ajuda prática | O nome cobre escopos muito diferentes, leia a proposta |
| Agência de marketing digital | A própria agência | Quem não tem time e quer o trabalho feito do começo ao fim | Fica mais caro e você depende da agência para tudo |
| Freelancer | O próprio freelancer | Tarefa pontual e bem definida, como um site ou uma campanha | Difícil cobrir vários canais e substituir em férias ou doença |
Se o seu caso é o da última linha da tabela ou o da agência, a comparação entre freelancer ou agência para tráfego pago aprofunda o assunto. Se você quer só a parte de busca orgânica, a consultoria SEO da IKOEH é o serviço certo, com escopo específico de SEO.
Quando contratar consultoria em vez de agência
Contrate consultoria quando você já tem quem execute e o problema é direção. Contrate agência quando falta mão de obra.
Os sinais de que a consultoria resolve são parecidos em quase toda empresa. Você tem uma pessoa de marketing esforçada, mas sozinha, sem ninguém para revisar o que ela faz. Ou tem dois ou três fornecedores que não conversam entre si, cada um mostrando o próprio número bonito. Ou investe em anúncio todo mês e não sabe dizer quanto custa um cliente. Ou vai contratar uma agência nova e quer alguém do seu lado na hora de escolher e de cobrar.
Os sinais contrários também existem. Se ninguém na empresa tem tempo para executar, consultoria vira reunião boa e nada muda. Se o site está fora do ar ou sem formulário funcionando, o problema é execução imediata, e aí faz mais sentido contratar criação de sites ou gestão de Google Ads direto. Para quem está começando do zero, com pouco dinheiro, o texto sobre por onde começar no marketing digital e a página para pequenos negócios costumam ajudar mais do que uma consultoria.
O que a consultoria da IKOEH entrega
Diagnóstico, plano de canais com orçamento, metas medidas de verdade e acompanhamento mensal de quem executa. Tudo por escrito, em português claro.
O diagnóstico olha o que existe hoje: site, Perfil da Empresa no Google, redes, campanhas de tráfego pago, e-mail, o caminho que o lead percorre até virar venda e o que acontece com ele no WhatsApp ou no telefone. Muitas vezes o problema mais caro está fora do marketing, num atendimento que demora horas para responder ou num formulário que manda e-mail para uma caixa que ninguém abre.
O plano de canais diz onde colocar dinheiro e tempo nos próximos meses, em que ordem e com quanto. Para cada canal, uma meta concreta: custo por lead, número de contatos, posição em buscas importantes, taxa de resposta no atendimento.
A medição é a parte que mais falta nas empresas que atendemos. Configuramos ou revisamos o Google Analytics 4, as conversões no Google Ads e no Meta, o rastreamento de cliques no WhatsApp e no telefone. Sem isso, qualquer discussão sobre resultado vira opinião.
O acompanhamento é mensal. Revisamos campanhas, conteúdo e relatórios do seu time ou dos seus fornecedores, apontamos o que mudar e conferimos no mês seguinte se mudou. Quando um fornecedor entrega pouco, você fica sabendo com número na mão.
Como funciona, etapa por etapa
Começa com duas a quatro semanas de diagnóstico e segue com ciclos mensais de acompanhamento. O prazo do diagnóstico depende de quantos canais e fornecedores entram na análise e de quanto tempo levamos para receber os acessos.
Semanas 1 a 4: diagnóstico
Reunião de entrada para entender o negócio, a margem, o ticket médio e a capacidade de atendimento. Pedimos acesso de leitura às contas de anúncio, ao Analytics, ao Search Console e ao Perfil da Empresa no Google. Ouvimos quem executa hoje. No fim, você recebe o diagnóstico com os problemas em ordem de impacto e uma estimativa do que cada correção pode render, sem número inventado.
Mês 2: plano e medição
Com o diagnóstico aprovado, montamos o plano de canais e orçamento e arrumamos a medição. É aqui que o relatório passa a mostrar custo por cliente e não só cliques e curtidas.
Mês 3 em diante: acompanhamento
Uma reunião por mês, revisão das entregas do time e dos fornecedores, ajuste do plano. Muitas empresas ficam de três a seis meses e depois seguem sozinhas com o processo montado. Outras mantêm a consultoria como um conselho fixo. As duas saídas são boas.
O que entra e o que não entra
Entram análise, plano, medição e acompanhamento. Não entra a execução diária, a não ser que você contrate à parte. Escrever isso no contrato evita frustração dos dois lados.
Entram as reuniões mensais, a revisão de campanhas e de conteúdo, a configuração ou revisão do GA4 e das conversões, o plano de canais com orçamento, a ajuda para escolher e briefar fornecedores, e o relatório mensal. Não entram a criação diária de posts, a gestão das campanhas no dia a dia, a produção de site e a verba de anúncio, que vai direto para o Google ou para o Meta e nunca passa pela consultoria.
Se em algum momento fizer sentido a IKOEH executar uma parte, como as campanhas ou o site, isso vira proposta separada, com escopo próprio. A consultoria não serve de porta para empurrar serviço.
Quanto custa uma consultoria de marketing digital
O preço depende do número de canais, da quantidade de fornecedores a acompanhar e da frequência de reuniões. Em geral há um valor fechado pelo diagnóstico e uma mensalidade pelo acompanhamento.
Na página de quanto custa marketing digital, a IKOEH separa duas coisas que muita gente confunde: a taxa de gestão, que fica com quem trabalha, e o investimento em mídia, que vai direto para as plataformas. Na consultoria vale a mesma separação. O valor da consultoria cobre o trabalho do consultor. A verba de anúncio, o salário do seu time e os contratos dos seus fornecedores são custos à parte.
Os fatores que mais pesam são estes. Quantos canais entram na análise. Quantas contas de anúncio e quanto se investe nelas, porque mais verba pede revisão mais cuidadosa. Quantos fornecedores precisam ser acompanhados. Se a medição está pronta ou precisa ser montada do zero. E quantas reuniões por mês você quer.
Para ter referência, o texto sobre quanto custa contratar uma agência mostra como comparar propostas de execução. Uma consultoria bem feita costuma custar menos que uma agência completa, porque não inclui a mão de obra da execução, e costuma economizar dinheiro ao cortar o que não está trazendo cliente.
Quem conduz a consultoria
Você conversa com quem faz a análise, do primeiro dia ao último. Na IKOEH não existe atendimento terceirizado nem repasse para um júnior depois que o contrato é assinado.
A sede fica na Rua Jerônimo Almeida Silveira, 35, Vila Campesina, Osasco. Fazemos reuniões presenciais em Osasco, Barueri, Alphaville, Tamboré e na Grande São Paulo, e por videochamada com empresas de outros estados. Para quem está na capital, a página de agência de marketing digital em SP mostra como atendemos a região.
Como escolher uma consultoria de marketing digital
Escolha quem pede os seus números antes de falar de solução e quem aceita não vender execução. Consultor que chega com o plano pronto na primeira reunião está vendendo pacote fechado.
Na conversa inicial, repare nas perguntas. Um bom consultor pergunta sobre margem, ticket, quanto tempo o atendimento leva para responder um lead, de onde vêm os melhores clientes hoje. Pergunte como ele mede resultado e peça um exemplo de relatório. Pergunte o que acontece se o diagnóstico mostrar que o problema está no atendimento e não no marketing. E pergunte se ele tem interesse em vender a execução depois, porque isso muda a forma como ele enxerga o seu caso.
Desconfie de promessa de resultado em prazo curto, de relatório que só mostra alcance e curtida, e de quem não quer acesso às contas porque "não precisa". Sem acesso, ninguém diagnostica nada.
Erros comuns ao contratar consultoria
O erro mais frequente é contratar consultoria sem ninguém para executar o plano. O segundo é contratar e não dar acesso.
Também é comum esperar que a consultoria resolva sozinha um problema de produto ou de preço. O marketing consegue levar gente até você, mas não convence alguém a pagar mais caro por algo que não vale mais. Um bom diagnóstico aponta isso, e você precisa estar disposto a ouvir.
Outro erro é trocar todos os fornecedores no primeiro mês. Às vezes o fornecedor é bom e só faltava meta clara e cobrança. Vale dar um ciclo de acompanhamento antes de decidir. Por fim, medir pelo número errado: seguidores, alcance e cliques são úteis para diagnóstico, mas a meta da consultoria precisa estar amarrada a contato, venda ou agendamento.
Clínicas e consultórios têm um cuidado a mais, porque a comunicação precisa seguir as regras dos conselhos profissionais. A página de marketing digital para clínicas trata desse caso.
Fale com a IKOEH
A primeira conversa serve para entender se o seu caso pede consultoria, execução ou uma mistura das duas. Sem compromisso e sem proposta empurrada.
Fale com a IKOEH pelo WhatsApp (11) 96319-5057 ou preencha o formulário de contato. Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados das 9h às 13h.