Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

IKOEH Creations, agência de marketing digital, com sede na Rua Jerônimo Almeida Silveira, 35, Vila Campesina, Osasco - SP, 06028-050. Contato do responsável pelo tratamento de dados: sandru@ikoeh.com.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender sua solicitação:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem que você preenche voluntariamente.
• WhatsApp: ao clicar no botão de atendimento, você inicia uma conversa diretamente no WhatsApp. Não armazenamos esses dados em nossos servidores.
• Cookies analíticos: podemos usar ferramentas como Google Analytics para entender como os visitantes usam o site (páginas visitadas, tempo de sessão, origem do tráfego). Esses dados são anonimizados.

3. Finalidade do uso

Usamos seus dados exclusivamente para:

• Responder sua solicitação de contato ou orçamento.
• Prestar os serviços contratados.
• Melhorar a experiência de navegação no site (dados analíticos agregados).

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados segue as bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

• Execução de contrato: quando necessário para prestar o serviço solicitado.
• Legítimo interesse: para análise agregada de tráfego do site.
• Consentimento: para comunicações de marketing, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com ferramentas que utilizamos na prestação dos serviços (ex.: plataformas de hospedagem, ferramentas de e-mail). Todos os parceiros são orientados a tratar os dados com sigilo e segurança.

6. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção).
• Revogar consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: sandru@ikoeh.com.

7. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender o comportamento dos visitantes. Você pode desativar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar a experiência de navegação.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. O site usa conexão segura (HTTPS).

9. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a finalidade que motivou a coleta ou pelo prazo exigido por obrigação legal. Dados de clientes são retidos pelo prazo contratual e por até 5 anos após o encerramento para fins fiscais.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização aparece no topo desta página. Recomendamos consultar esta página com regularidade.

11. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade: sandru@ikoeh.com ou (11) 97526-0708.