Para anunciar no Google você cria uma conta no Google Ads, escolhe uma campanha de pesquisa, define onde e para quem o anúncio aparece, seleciona as palavras-chave, escreve o anúncio, configura a medição de contatos e define quanto quer gastar por dia. O anúncio entra no ar depois da revisão do Google, e você paga quando alguém clica.
Parece simples, e o Google faz parecer ainda mais simples, com um assistente que pede pouca coisa. É justamente aí que mora o problema: a configuração padrão gasta a verba em buscas que não têm nada a ver com o seu negócio. Este roteiro mostra as dez paradas da primeira campanha na ordem certa, o que decidir em cada uma e como aparecer no Google sem pagar nada, pelo Perfil da Empresa.
Antes de pagar: o jeito grátis de aparecer no Google
Se a sua empresa atende clientes numa região, o primeiro passo não custa nada: criar e completar o Perfil da Empresa no Google, o antigo Google Meu Negócio. É ele que faz a empresa aparecer no Google Maps e no quadro do mapa nas pesquisas locais.
Perfil completo tem categoria certa, área atendida, horário, fotos reais, serviços descritos e, principalmente, avaliações de clientes. Ele não substitui o anúncio, mas o anúncio funciona melhor quando a pessoa pesquisa o seu nome e encontra um perfil cheio de avaliações. O passo a passo para clínicas está em Google Meu Negócio para clínicas e vale para qualquer negócio local.
Parada 1: defina o que você quer que aconteça
Antes de abrir o Google Ads, responda: o que conta como resultado? Uma ligação, uma mensagem no WhatsApp, um formulário, uma compra no site? Escolha uma ação principal. É ela que você vai medir e é para ela que o Google vai otimizar.
Faça também a conta do cliente: quanto vale um cliente novo para você e, de cada dez contatos, quantos costumam fechar. Com isso você sabe até quanto pode pagar por contato sem perder dinheiro. O texto como definir o orçamento faz essa conta com exemplo.
Parada 2: crie a conta no Google Ads
Entre em ads.google.com com uma conta Google da empresa, não a pessoal de um funcionário. A conta de anúncios deve ficar no nome e no controle da empresa; agência e gestor entram com acesso de usuário. Se um dia você trocar de fornecedor, o histórico continua seu.
No cadastro você informa país, fuso horário e moeda, que não podem ser trocados depois. Em seguida vem a forma de pagamento. No Brasil é possível pagar com cartão ou fazer pagamento antecipado por Pix ou boleto, que funciona como crédito: o anúncio para quando o saldo acaba.
Parada 3: saia do modo inteligente
Na criação da conta o Google costuma sugerir uma campanha simplificada, em que ele escolhe quase tudo. Para quem quer controlar onde o dinheiro vai, o caminho é mudar para o modo especialista, que dá acesso a todas as configurações. A opção aparece como um link no rodapé da tela de criação. Se a conta já foi criada no modo simplificado, dá para mudar depois pelo menu da conta.
Parada 4: escolha a campanha de pesquisa
O Google Ads tem vários tipos de campanha: pesquisa, Performance Max, display, vídeo, geração de demanda e shopping. Para a primeira campanha de um negócio de serviço, a de pesquisa é a mais segura: o anúncio aparece só para quem digitou algo relacionado ao que você vende, e você vê exatamente quais buscas geraram clique.
Na criação, desmarque a rede de display e, no começo, os parceiros de pesquisa. Assim a verba fica concentrada no Google. A Performance Max pode entrar depois, quando já houver conversões medidas; o texto sobre Performance Max para pequenas empresas explica quando vale.
Parada 5: região, idioma e horário
Escolha só as cidades ou o raio que você atende. Nas opções de local, prefira mostrar o anúncio para pessoas que estão ou estão regularmente na região, em vez de pessoas apenas interessadas nela; a opção de interesse leva o anúncio para quem está longe.
Se você só atende o telefone em horário comercial, programe o anúncio para esse horário. Clique fora do horário vira mensagem sem resposta, e mensagem sem resposta vira cliente do concorrente.
Parada 6: palavras-chave e palavras negativas
Palavras-chave são as buscas para as quais você quer aparecer. Comece com poucas e específicas, ligadas ao serviço e à intenção de contratar: "dentista implante osasco", "conserto de geladeira em barueri". Evite termos soltos e genéricos.
O Google usa tipos de correspondência. Na ampla, ele mostra o anúncio para buscas relacionadas, às vezes bem distantes. Na de frase, a busca precisa incluir o sentido da sua palavra. Na exata, a busca precisa ter o mesmo sentido. Para começar com controle, frase e exata são mais seguras.
As palavras negativas são tão importantes quanto as positivas. Elas impedem o anúncio de aparecer em buscas como "grátis", "curso", "vaga", "o que é", "como fazer sozinho" ou o nome de concorrentes, quando você não quer pagar por elas. Toda semana, abra o relatório de termos de pesquisa, veja o que as pessoas digitaram de verdade e negative o que não serve.
Parada 7: escreva o anúncio
O anúncio de pesquisa padrão é o anúncio responsivo: você cadastra até 15 títulos de até 30 caracteres e até 4 descrições de até 90 caracteres, e o Google combina as peças. Escreva títulos variados: um com o serviço e a cidade, um com o diferencial, um com a oferta, um com a prova, um com a chamada para ação.
Exemplo para uma clínica: "Implante Dentário em Osasco", "Avaliação Sem Custo", "Parcelamos o Tratamento", "Agende Pelo WhatsApp". A descrição explica o que acontece depois do clique e por que confiar.
O destino do anúncio é tão importante quanto o texto. Mande para uma página que fale do mesmo serviço, com o botão de contato na primeira tela. É o papel da landing page.
Parada 8: complete com recursos
Recursos são informações extras que podem aparecer junto do anúncio, sem custo a mais: sitelinks para outras páginas, frases de destaque com seus diferenciais, snippets estruturados com a lista de serviços, telefone e endereço. Eles aumentam o espaço do anúncio quando ele está no topo. As regras e 60 exemplos estão em frases de destaque no Google Ads.
Parada 9: configure a conversão
Esta é a parada que mais gente pula, e a que mais custa caro. Conversão é o registro de que um clique virou contato: ligação a partir do anúncio, clique no botão do WhatsApp, envio de formulário, compra. Sem ela, o Google só sabe quem clicou e passa a buscar mais gente que clica, não gente que contrata.
Configure a tag do Google no site, ligue o Google Analytics à conta de anúncios e marque como conversão a ação principal que você definiu na parada 1. Depois disso, a coluna de conversões mostra quais palavras, anúncios e horários trazem cliente. O texto como analisar os resultados do Google Ads mostra o que olhar.
Parada 10: orçamento e lance
O orçamento é diário. O Google pode gastar um pouco mais em dias de muita procura e menos em dias fracos, mas, no mês, não passa do orçamento diário multiplicado pela média de dias do mês. Defina o valor a partir da conta da parada 1, não do que sobrou no caixa.
Na estratégia de lance, quem está começando e ainda não tem conversões costuma partir de maximizar cliques com um limite de custo por clique ou de maximizar conversões, e migrar para custo por aquisição desejado quando a conta acumular dados. Não existe valor mágico; existe ajuste semanal olhando custo por contato.
Exemplo: a primeira campanha de uma assistência técnica em Barueri
Uma assistência técnica de máquinas de lavar em Barueri quer começar no Google. Veja como as dez paradas ficam na prática.
- Objetivo: mensagem no WhatsApp pedindo visita técnica. O dono sabe quanto ganha numa visita média e quantas mensagens costumam virar visita, então tem um teto de quanto pode pagar por mensagem.
- Região: Barueri, Alphaville, Santana de Parnaíba e Carapicuíba, só pessoas que estão na região. Horário de segunda a sábado, das 8h às 18h, quando alguém responde.
- Palavras-chave em frase e exata: "conserto de máquina de lavar barueri", "assistência técnica máquina de lavar", "máquina de lavar não centrifuga", "técnico de máquina de lavar alphaville".
- Negativas: "curso", "vaga", "manual", "como consertar sozinho", "peça", "usada", "comprar".
- Anúncio: títulos com o serviço e a cidade, "Visita no Mesmo Dia", "Garantia de 90 Dias", "Orçamento Pelo WhatsApp". A página de destino fala só de máquina de lavar, com fotos reais da equipe, as marcas atendidas e o botão de WhatsApp no topo.
- Recursos: frases "Técnicos uniformizados", "Pagamento após o serviço", "Peças originais"; sitelinks para marcas atendidas e avaliações.
- Conversão: clique no botão do WhatsApp e ligação a partir do anúncio.
- Orçamento: o valor diário saiu da conta do teto por mensagem multiplicado pelas mensagens que ele consegue atender por dia.
Na primeira semana, o relatório de termos mostra buscas como "máquina de lavar barata" e "assistência técnica geladeira". As duas viram negativas. Na terceira semana, a palavra "não centrifuga" se mostra a que mais traz mensagem, e ganha um anúncio próprio. É assim que uma campanha melhora: com leitura semanal do que as pessoas digitaram de verdade.
Os erros da primeira campanha
- Aceitar todas as recomendações automáticas do Google sem ler.
- Deixar a rede de display ligada numa campanha de pesquisa.
- Usar só correspondência ampla, sem negativas.
- Mandar o clique para a página inicial do site.
- Não configurar conversão e avaliar a campanha por cliques.
- Criar a conta no e-mail pessoal de alguém que pode sair da empresa.
- Mudar tudo a cada dois dias e não dar tempo para a campanha aprender.
Anunciar sozinho é possível e este roteiro cobre o essencial. Se você prefere entregar a conta para quem faz isso todo dia, a IKOEH cuida da gestão de Google Ads com as contas no seu nome e relatório de custo por contato. A gestão começa em R$ 1.399 por mês, fora a verba. Para pequenas empresas há também a página anúncio no Google para pequena empresa.
Perguntas frequentes sobre anunciar no Google
Quanto custa anunciar no Google?
Você define o orçamento diário e paga pelos cliques. O custo de cada clique varia com a concorrência da palavra, a região e a qualidade do anúncio. Não há valor mínimo fixo; o caminho é calcular a verba a partir de quanto vale um cliente para você.
Dá para anunciar no Google de graça?
Anúncio pago, não. Mas dá para aparecer de graça no Google Maps e nas buscas locais com o Perfil da Empresa no Google, e nos resultados orgânicos com um site bem feito e trabalho de SEO.
Qual a diferença entre Google Ads e Google Meu Negócio?
O Google Ads é a plataforma de anúncios pagos. O Google Meu Negócio, hoje Perfil da Empresa no Google, é o cadastro gratuito que mostra a empresa no Maps, com endereço, horário, fotos e avaliações. Os dois funcionam juntos.
Quanto tempo leva para o anúncio aparecer?
Depois de criado, o anúncio passa por revisão, que costuma levar até um dia útil. Aprovado, ele já pode aparecer nas buscas.
Posso pagar o Google Ads com Pix ou boleto?
Sim. No Brasil há a opção de pagamento antecipado por Pix ou boleto, que vira saldo na conta. Quando o saldo acaba, os anúncios param até a próxima recarga. Também é possível pagar com cartão.
Preciso de site para anunciar no Google?
Para a campanha de pesquisa, o anúncio precisa de uma página de destino. Pode ser uma página do seu site ou uma landing page. Existem formatos que levam direto para ligação, mas uma página com o serviço e o botão de contato costuma converter melhor.
O que é melhor: anunciar sozinho ou contratar uma agência?
Anunciar sozinho funciona para quem tem tempo de acompanhar a conta toda semana. Quem não tem costuma perder mais verba do que economiza. Uma gestão profissional faz a conta, ajusta e mostra o custo por contato todo mês.
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