Frases de destaque são textos curtos, de até 25 caracteres cada, que o Google Ads pode mostrar logo abaixo do seu anúncio para apontar diferenciais como "Orçamento em 24 horas", "Atendimento aos sábados" ou "Parcelamos em 10 vezes". Elas não são clicáveis e não custam nada a mais: você continua pagando só pelo clique no anúncio. O que elas fazem é ocupar mais espaço na página e dar à pessoa um motivo concreto para escolher você.
No Google Ads elas já se chamaram extensões de frase de destaque e hoje aparecem como recurso de frase de destaque (em inglês, callout). Abaixo estão as regras, um método simples para escrever as suas e 60 exemplos separados por tipo de negócio, para adaptar à sua realidade. Use só o que for verdade para a sua empresa: frase de destaque que promete o que você não entrega vira reclamação.
O que são frases de destaque no Google Ads
Todo anúncio de pesquisa do Google tem títulos, uma URL e descrições. Além disso, você pode cadastrar recursos que complementam o anúncio: links para outras páginas do site (sitelinks), lista de serviços (snippets estruturados), telefone, endereço, preço e as frases de destaque.
A frase de destaque é o recurso mais simples de todos: um texto curto, sem link, que aparece numa linha embaixo da descrição. Ela serve para mostrar o que torna sua oferta diferente sem gastar espaço do título. Enquanto o título responde a pesquisa ("Implante dentário em Osasco"), a frase de destaque responde a objeção ("Avaliação sem custo", "Atendimento à noite").
O Google decide em cada leilão se mostra os recursos e quais mostra. Anúncios nas primeiras posições têm mais espaço e costumam exibir mais recursos. Por isso cadastrar frases não garante que elas apareçam sempre, mas aumenta a chance de o anúncio ocupar mais espaço quando ele está no topo.
As regras das frases de destaque
- Até 25 caracteres por frase, contando espaços.
- Cadastre pelo menos quatro. O Google escolhe quais e quantas mostrar em cada exibição, então mais opções dão mais combinações.
- Três níveis. Você pode cadastrar na conta, na campanha ou no grupo de anúncios. O nível mais específico vale sobre o mais amplo: se um grupo tem frases próprias, as da campanha não aparecem nos anúncios daquele grupo.
- Não são clicáveis. Quem quer levar a pessoa para outra página usa sitelink.
- Programação. Dá para definir datas e horários, útil para "Aberto hoje até as 22h" ou uma condição que vale só no mês.
- Mesmas regras editoriais dos anúncios. Nada de pontuação exagerada, símbolos no lugar de palavras, letras maiúsculas para chamar atenção ou frases repetidas. O Google reprova o que não segue o padrão.
Como escrever frases de destaque que fazem diferença
A frase de destaque boa é um fato, não um adjetivo. "Atendimento de qualidade" qualquer concorrente pode escrever e ninguém acredita. "Resposta em até 1 hora" é verificável e decide a escolha de quem tem pressa.
Um método rápido: liste as três perguntas que mais aparecem no seu WhatsApp antes de a pessoa fechar. Elas costumam ser sobre preço ou pagamento, prazo, localização e garantia. Cada resposta vira uma frase.
- Pagamento. "Parcelamos em 10 vezes", "Aceitamos Pix e cartão", "Sem taxa de visita".
- Prazo. "Entrega em 48 horas", "Orçamento no mesmo dia".
- Lugar e horário. "Estacionamento próprio", "Aberto aos sábados", "Atendemos a zona oeste".
- Garantia e segurança. "Garantia de 1 ano", "Nota fiscal em tudo", "Profissionais registrados".
- Prova. "Mais de 200 avaliações", "Desde 2005", desde que seja verdade e esteja visível na página.
Escreva a frase pensando no grupo de anúncios. "Avaliação sem custo" serve para implante; "Clareamento em 1 sessão" serve para outro grupo. Frases da conta inteira devem ser as que valem para tudo, como horário e forma de pagamento.
60 exemplos de frases de destaque por tipo de negócio
Todas têm até 25 caracteres. Troque os números pelos seus e use só o que for verdade.
Clínicas e consultórios
- Avaliação sem custo
- Atendemos convênios
- Horário após as 18h
- Consulta em até 48h
- Parcelamento sem juros
- Estacionamento no local
- Agendamento pelo WhatsApp
- Atendimento aos sábados
- Equipe com especialistas
- Retorno sem custo
Serviços em casa e manutenção
- Visita sem custo
- Orçamento no mesmo dia
- Atendimento 24 horas
- Garantia de 90 dias
- Técnicos uniformizados
- Peças originais
- Pagamento após o serviço
- Atendemos toda a região
- Chegamos em até 1 hora
- Nota fiscal em tudo
Lojas e e-commerce
- Frete grátis no Sudeste
- Troca grátis em 30 dias
- Entrega em 24 horas
- Parcelamos em 10 vezes
- Retire na loja hoje
- Pague com Pix
- Loja física em Osasco
- Produtos com garantia
- Envio para todo o Brasil
- Compra 100% segura
Escritórios e serviços profissionais
- Primeira consulta on-line
- Atendemos todo o Brasil
- Resposta em até 1 hora
- 15 anos de experiência
- Proposta por escrito
- Contrato sem fidelidade
- Reunião por vídeo
- Especialistas na área
- Atendimento personalizado
- Relatório mensal
Escolas, cursos e academias
- Aula experimental grátis
- Turmas à noite
- Certificado incluso
- Matrícula sem taxa
- Turmas reduzidas
- Aulas também on-line
- Material incluso
- Horários flexíveis
- Professores certificados
- Plano sem fidelidade
Indústria e vendas para empresas
- Fabricação própria
- Pronta entrega
- Atendimento técnico
- Orçamento em 24 horas
- Faturamento para CNPJ
- Projetos sob medida
- Enviamos para todo o país
- Assistência pós-venda
- Certificação ISO 9001
- Amostra antes do pedido
Exemplo resolvido: as frases de uma clínica, da conta ao grupo
Uma clínica odontológica em Osasco anuncia três serviços: implante, aparelho invisível e clareamento. Cada um vira um grupo de anúncios. Veja como as frases se distribuem nos níveis.
Nível da conta, o que vale para qualquer serviço: "Atendimento aos sábados", "Estacionamento no local", "Agendamento pelo WhatsApp", "Aceitamos Pix e cartão".
Grupo de implante, as dúvidas de quem pesquisa implante: "Avaliação sem custo", "Parcelamento sem juros", "Tomografia na clínica", "Retorno sem custo".
Grupo de aparelho invisível: "Simulação do sorriso", "Consulta em até 48h", "Parcelamento sem juros", "Horário após as 18h".
Grupo de clareamento: "Feito no consultório", "Avaliação sem custo", "Resultado na 1ª sessão", "Horário após as 18h".
Repare em duas coisas. Primeiro, os grupos têm frases próprias, então as da conta não aparecem neles; se você quer que "Atendimento aos sábados" apareça no implante, precisa repetir a frase no grupo. Segundo, cada frase responde uma objeção real de quem pesquisa aquele serviço. Ninguém escreveu "Equipe qualificada", porque isso não ajuda a decidir.
Antes de publicar, a clínica confere se a página de cada serviço confirma o que as frases dizem: parcelamento, horário, tomografia. Se a página não fala, a frase sai.
Como saber se as frases de destaque estão funcionando
No Google Ads, a tela de recursos mostra quantas vezes cada frase apareceu e os cliques dos anúncios em que ela estava. Como a frase não é clicável, o clique conta para o anúncio inteiro; o número serve para comparar combinações, não para dizer que a frase sozinha trouxe o clique.
O teste mais útil é de troca. Fique algumas semanas com um conjunto, anote a taxa de cliques e o custo por contato do grupo, troque as frases que menos aparecem e compare o mesmo período depois. Frase que o Google quase nunca escolhe costuma ser fraca ou parecida com outra.
Olhe também o relatório de termos de pesquisa. Se muita gente pesquisa "implante parcelado", vale ter uma frase sobre parcelamento no grupo de implante e repetir a informação no título. As frases de destaque são o lugar mais barato para testar argumentos antes de levá-los para o título e para a página.
De onde tirar ideias para as suas frases
Se você travou na hora de escrever, quatro fontes resolvem.
- Suas avaliações no Google. Leia o que os clientes elogiam com as próprias palavras. "Chegaram no horário", "explicaram tudo", "preço justo" viram frases como "Pontualidade na visita" ou "Orçamento detalhado".
- As perguntas do WhatsApp. O que as pessoas perguntam antes de fechar é exatamente o que precisa estar no anúncio: tem estacionamento, atende sábado, parcela, emite nota.
- Os anúncios dos concorrentes. Pesquise o seu serviço e veja o que eles destacam. Se todos dizem "Orçamento grátis", isso deixou de ser diferencial; procure o que só você oferece.
- O relatório de termos de pesquisa. As palavras que as pessoas digitam, como "urgente", "perto de mim", "parcelado" ou "24 horas", mostram o que pesa na escolha.
Depois de juntar as ideias, corte o que não cabe em 25 caracteres sem perder o sentido e o que você não consegue provar na página. O que sobra são as frases da sua conta.
Como cadastrar as frases de destaque no Google Ads
- Na conta do Google Ads, abra Campanhas e depois Recursos no menu.
- Clique no botão de adicionar e escolha Frase de destaque.
- Escolha o nível: conta, campanha ou grupo de anúncios.
- Escreva as frases, uma por campo, até 25 caracteres cada.
- Se quiser, abra as opções avançadas para programar datas e horários.
- Salve. As frases passam por revisão antes de começar a aparecer.
A interface do Google Ads muda com frequência e os nomes dos menus podem variar um pouco. Se não achar o caminho, a busca dentro da própria conta encontra "frase de destaque".
Erros comuns com frases de destaque
- Repetir o título. Se o título já diz "Orçamento grátis", a frase de destaque precisa dizer outra coisa.
- Adjetivos vazios. "Melhor serviço", "Qualidade garantida" e "Excelência" ocupam espaço sem convencer.
- Promessa que a página não confirma. Se a frase fala em parcelamento, a página precisa falar também. A pessoa confere.
- Cadastrar só no nível da conta. As frases genéricas da conta somem nos grupos que têm frases próprias, e grupos diferentes pedem argumentos diferentes.
- Esquecer de atualizar. Condição que mudou e continuou no anúncio vira atrito no atendimento.
Frases de destaque, sitelinks e snippets: qual usar
| Recurso | O que mostra | Clicável | Melhor uso |
|---|---|---|---|
| Frase de destaque | Um diferencial curto | Não | Pagamento, prazo, garantia, horário |
| Sitelink | Link para outra página do site | Sim | Serviços, preços, contato, avaliações |
| Snippet estruturado | Uma lista sob um título fixo, como "Serviços:" | Não | Lista de tratamentos, marcas, modelos |
| Chamada e local | Telefone e endereço | Sim | Negócio que recebe ligação ou visita |
Use todos os que fizerem sentido. Quanto mais completo o anúncio, mais espaço ele pode ocupar quando estiver no topo. Para medir se os recursos ajudam, veja como analisar os resultados do Google Ads. Quem está começando agora pode seguir o roteiro de como anunciar no Google, e quem prefere deixar a conta com quem faz isso todo dia pode conhecer a gestão de Google Ads da IKOEH.
Perguntas frequentes sobre frases de destaque
Quantos caracteres pode ter uma frase de destaque?
Até 25 caracteres por frase, contando os espaços.
Quantas frases de destaque devo cadastrar?
Pelo menos quatro. O Google escolhe quais e quantas mostrar em cada exibição, conforme o espaço disponível, então ter mais opções aumenta a chance de aparecerem.
Frase de destaque é clicável?
Não. Ela só exibe o texto. Para mandar a pessoa para outra página do site, use o recurso de sitelink.
Frases de destaque custam mais caro?
Não. Não há cobrança por adicionar recursos ao anúncio. Você continua pagando apenas pelos cliques, como antes.
Por que minhas frases de destaque não aparecem?
O Google decide em cada leilão se mostra recursos, e anúncios em posições mais baixas têm menos espaço. Também pode ser que o grupo de anúncios tenha frases próprias, que substituem as da campanha e da conta, ou que alguma frase esteja reprovada na revisão.
Qual a diferença entre frase de destaque e snippet estruturado?
A frase de destaque é um diferencial livre, como "Atendimento aos sábados". O snippet estruturado é uma lista de itens sob um título escolhido numa lista fixa do Google, como "Serviços: limpeza, clareamento, implante".
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